3k333 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 3k333 প্ল্যাটফর্ম (www.3k333.biz) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 3k333 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

3k333 বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমাদের দৃঢ় বিশ্বাস — আপনার গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়। সেই বিশ্বাস থেকেই আমরা এই নীতিটি সম্পূর্ণ বাংলায় লিখেছি, যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্য স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

3k333 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data):

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ছবিযুক্ত পরিচয়পত্রের স্ক্যান (ঐচ্ছিক, বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রয়োজন)

খ) যোগাযোগের তথ্য (Contact Data):

• মোবাইল নম্বর (প্রাথমিক শনাক্তকারী ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• বিভাগ / জেলা (ঐচ্ছিক)

গ) আর্থিক তথ্য (Financial Data):

• বিকাশ / নগদ / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

ঘ) কারিগরি তথ্য (Technical Data):

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
• ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• লগইন সময় ও লগইন স্থান

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য (Usage Data):

• খেলা গেমসমূহ ও বেটিং ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি

3k333 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট ফর্ম বা লাইভ চ্যাটের সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket) লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার তথ্য সীমিত আকারে আমাদের কাছে পাঠায়।
• KYC যাচাই প্রতিষ্ঠান: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সার্ভিস প্রদানকারীর মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হয়।

3k333 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে বিষয়টি স্পষ্ট করা হয়েছে:

3k333 কখনোই আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • শুধুমাত্র লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য পাঠানো হয়, ব্যক্তিগত গেমিং ইতিহাস নয়।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, NetEnt — গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে পরিচালিত হয়।
• KYC পরিষেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাই সংস্থা — পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাইয়ের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

3k333 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

• অত্যাবশ্যক কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস সংরক্ষণ করতে।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে — বেনামে ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

3k333 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।
• রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

3k333 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল বর্ণনা করা হয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC দলিল: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• কারিগরি লগ: ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

3k333 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে বলা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য থাকলে অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

3k333 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এসএমএস বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে প্রতিফলিত হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য বিষয়ক যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল যোগাযোগ: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে কপি করে ইমেইল অ্যাপে পেস্ট করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ)
• প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: সাধারণ অনুরোধ — ৭ কার্যদিবস; তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — ৩০ কার্যদিবস