এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3k333 ওয়েবসাইট (www.3k333.biz) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 3k333 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।
প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে আবদ্ধ হওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। যেকোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
3k333-এ সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রত্যেক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর অবশ্যই সক্রিয় ও আপনার নিজস্ব হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে 3k333 দায়ী থাকবে না।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
- পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ: 3k333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- আপনি মানসিকভাবে সক্ষম ও স্বাধীন সিদ্ধান্ত নিতে পারদর্শী হতে হবে।
- 3k333 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্করা যদি অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
3k333-এ আর্থিক লেনদেনের সময় নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
জমা (ডিপোজিট):
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ একক জমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা) (যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য)
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্যাংক ট্রান্সফার, Visa/Mastercard
- জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
উত্তোলন (উইথড্রয়াল):
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫০,০০০ (সাধারণ) / ৳২,০০,০০০ (VIP সদস্যদের জন্য)
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 3k333 সংরক্ষণ করে।
লেনদেন মুদ্রা: 3k333-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
3k333 বিভিন্ন সময়ে নিবন্ধন বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও অন্যান্য প্রমো অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে আলাদা শর্তাবলী যুক্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নিন।
- ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
- প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবে।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন পর্যন্ত থাকে।
- প্রমো অফার নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং ধরনের জন্য সীমিত হতে পারে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 3k333 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস/আইপি থেকে বোনাস পেতে পারবেন না।
3k333-এ সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাইকৃত। ফেয়ার প্লে আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
- গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি (Technical Glitch) দেখা দিলে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ বাতিল করার অধিকার 3k333 সংরক্ষণ করে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম ইঞ্জিনে সংরক্ষিত শেষ অবস্থান চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
- কোনো গেমে কৌশলগত সুবিধার জন্য সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 3k333-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার (Bonus Abuse) — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়া
- গেম ফলাফল কারসাজির চেষ্টা বা হ্যাকিং
- অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা জালিয়াতি
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে জমা/উত্তোলন
- সন্ত্রাসবাদী কার্যক্রম বা রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 3k333 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
- প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হলে
- বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা যাচাইয়ের দলিল না দিলে
- অনুরোধকৃত KYC প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে
- দীর্ঘ মেয়াদে (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
- আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে
আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং ব্যালেন্স থাকলে আবেদনের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।
3k333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন (KYC/AML)
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নয়ন
আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা আপনার সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
3k333 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকা নির্বাহের মাধ্যম নয়।
- বয়সসীমা: শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের প্রাপ্তবয়স্করা খেলতে পারবেন।
- ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাওয়ার সুবিধা।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারবেন।
- সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর সতর্কতামূলক বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সর্বদা প্রস্তুত।
3k333 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি
- আপনার নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের বিলম্ব বা ত্রুটি
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি
প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় 3k333-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ওই নির্দিষ্ট ইভেন্টে প্রদত্ত জমার পরিমাণের অধিক হবে না।
3k333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — পেস্ট করে ইমেইল ক্লায়েন্টে পাঠান)
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (২৪/৭ উপলব্ধ)
- সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়)
অভিযোগ পাওয়ার পর ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
বিচার বিভাগীয় এখতিয়ার: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিবাদ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।